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INSTITUCIONAL

Quem Somos

Desejamos conquistar a preferência dos consumidores, bem como aumentar a nossa credibilidade no mercado e fazer a nossa empresa crescer cada vez mais.

O Grupo JOTA’B hoje é referência em suplementação a nível Brasil, trazendo produtos de qualidade e preço justo. Temos como diferencial a variedade de produtos e marcas de suplementos, sendo eles importados e nacionais. Oferecemos produtos exclusivos, excelentes condições de pagamento e tudo a pronta entrega. Contamos com uma equipe dedicada e comprometida com a qualidade dos produtos comercializados.

NO QUE ACREDITAMOS

Preceitos

O nosso objetivo é despertar e motivar a busca por uma vida mais saudável, procurando o equilíbrio entre saúde e bem-estar e o desempenho físico e mental.

Missão

Despertar e motivar a busca por uma vida mais saudável, fornecendo produtos e serviços de qualidade, trazendo benefício a nossos Parceiros, gerando recursos para novos investimentos.

Visão

Sermos reconhecidos como uma empresa inovadora, de alta tecnologia, que aceita desafios e atua na solução das necessidades dos clientes buscando ser a primeira escolha.

Valores

Qualidade, rapidez, ética, transparência e principalmente respeito. Respeito aos clientes e aos colaboradores.

VEJA COMO É SIMPLES E INTUITIVO

Como Comprar

Comprar no Grupo JOTA’B é muito fácil. Nossa loja foi desenvolvida com o que há de melhor em tecnologia, para uma navegabilidade rápida, agradável e fácil.

 

Escolha o produto

Utilizando a BUSCA por produtos: Este campo lhe permitirá procurar a palavra desejada em qualquer local do site;

Através de nossa vitrine: Visualizando os produtos disponíveis;

Através de nosso MENU: Você poderá navegar e filtrar todas as informações desejadas em sua busca pelo produto.

Detalhes do produto

Clicando em qualquer produto da vitrine, você terá acesso à todos os detalhes relacionados ao mesmo, como os valores e parcelamentos, descrição e etc.

Colocando o produto no carrinho de compras

Ao escolher o produto, verifique se os atributos batem com o produto que deseja. Feito isso, clique em ADICIONAR AO CARRINHO.

Carrinho de compras

Verifique todos os dados de seu pedido: produtos, variações, quantidade, valores e parcelamento;

Digite seu CEP para validar o valor da entrega da compra e clique em CONTINUAR PARA O CHECKOUT.

Checkout

Verifique o endereço de entrega escolhido e selecione o o Método de entrega que deseja;

Verifique a previsão de entrega;

Caso queira fechar seu pedido, clique em PRÓXIMO PASSO.

Finalizando a compra

Verifique as informações do total da compra;

Clique em Continuar;

Você será direcionado para o ambiente de pagamento. Efetue sua transação sem dificuldades e preocupações. Todas as informações serão passadas com segurança.

NOSSO SITE É TOTALMENTE SEGURO

Segurança

Comprar no Grupo JOTA’B é muito fácil. Nossa loja foi desenvolvida com o que há de melhor em tecnologia, para uma navegabilidade rápida, agradável e fácil.

 

O tráfego de dados é realizado com todas as informações criptografadas.

Utilização do certificado SSL (é o metodo padrão na web para proteção de comunicação entre usuários).

Informações de cartões do cliente jamais ficam armazenadas em nosso sistema.

As informações de cartão de crédito tais como:

número, código de segurança, validade, em mometo algum são disponibilizadas ao Grupo JOTA’B. Apenas a operadora do cartão de crédito tem acesso aos dados completos.

Armazenamos nome e CPF do cliente por exigência da lei, para emissão da Nota Fiscal e para envio do produto.

Diante disso reiteramos que as transações realizadas em nosso site ocorrem de maneira segura e privada preservando os dados pessoais de nossos clientes.

Trabalhamos com uma política de vendas onde o objetivo é atender totalmente a necessidade do cliente, por isso, sempre fazemos questão que o cliente converse com nossa equipe de vendas antes de concluir a compra, disponibilizamos o whatsapp, com uma forma ágil, e prática, desta maneira o cliente compra com a maior segurança possível.

DÚVIDAS?

PERGUNTAS FREQUENTES

Aqui você vai encontrar algumas das perguntas mais frequentes.

De maneira alguma você deve substituir qualquer uma das refeições principais por suplementação. Os suplementos precisam auxiliar o que não é atingido pela alimentação, mas jamais vai substituir a alimentação sólida, que é a melhor fonte de nutrientes.

Outra dúvida, que repercute num erro. O foco da suplementação deve ser a qualidade e jamais a quantidade.

A recente onda de termogênicos, traz muitas dúvidas. Basicamente eles atuam sobre o metabolismo celular, aumentando a atividade das células e desta maneira, tornando o metabolismo mais acelerado. Porém, sem atividade física, este aumento não chega a ser eficiente para a perda de gordura. Por isso, se for tomar termogênico, coloque o corpo em movimento, caso queira ter sucesso.

Qualquer um pode buscar a suplementação, desde que ela ocorra sob a supervisão de um profissional.

Se misturados sob a indicação de um profissional, eles têm um resultado positivo. Agora, quando o indivíduo mistura suplementos indiscriminadamente, isso pode gerar problemas. Um composto pode anular ou potencializar os efeitos de outro — o que nem sempre é bom.

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FALE CONOSCO

Formas de Entrega

O Grupo JOTA’B oferece máxima segurança e agilidade na entrega dos produtos. Todos os processos, desde a compra até a entrega, são movidos a cuidados e eficiência. Nossa equipe de logística está a postos para embalar e despachar as mercadorias, garantindo com que cheguem até os nossos clientes, de maneira excelente.

Prazos de Entregas

Os prazos variam de acordo com a localização, a forma de pagamento escolhida e a disponibilidade do produto. O nosso sistema calcula automaticamente a previsão de entrega, informando os prazos e o valor dos fretes disponíveis para o seu endereço.É extremamente importante que você saiba que o prazo de entrega é iniciado a partir da confirmação do seu pagamento e não da finalização da compra.Você receberá um e-mail cada vez que o processo for atualizado e também poderá acompanhar o status do seu pedido através do seu cadastro no nosso site.

Processo de Entrega

Os produtos são entregues aos Correios em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Em casos especiais o prazo poderá se estender mediante aprovação do cliente, que será notificado pela nossa Equipe de Atendimento.Quando necessário, por motivos operacionais, reservamo-nos o direito de modificar a forma de envio ou o parceiro logístico que melhor atenda o prazo de entrega escolhido pelo cliente no ato da compra, sem qualquer custo adicional e aviso prévio.Ciente das informações acima, entenda sobre as formas de entrega.

Ausência na Entrega

Nossos parceiros realizarão até três tentativas de entrega no local informado, em caso de ausência do destinatário, o pedido retornará até a nossa loja. É essencial que no local de entrega, tenha alguém disponível para receber o pedido e assinar o comprovante.

SEDEX (Modalidade Expressa)

É o meio mais rápido para mercadorias com até 30 kg. A entrega da encomenda em localidades sem viabilidade operacional, em área rural ou área de risco, deverá ser retirada exclusivamente na agência mais próxima do endereço do destinatário.

PAC (Modalidade Econômica)

Esse é o serviço de encomenda da modalidade econômica para o envio exclusivo de mercadorias. A entrega da encomenda em localidades sem viabilidade operacional, em área rural ou área de risco, deverá ser retirada exclusivamente na agência mais próxima do endereço do destinatário.

Formas de Pagamentos

As formas de pagamento não são necessariamente as mesmas para todos os produtos do nosso site. Em caso de divergência de valor, o preço válido é o do carrinho de compras no momento de finalizar a compra. Para realizar as compras no site da Jota B, fica disponível as seguintes formas de pagamento: cartão de crédito, boleto e pix.

Cartões de Crédito

Para pagamentos com cartão de crédito, é possível parcelar a compra, com ou sem juros, de acordo com a condição disponível para o produto.É importante que você saiba que a compra será processada somente após a confirmação do pagamento pela operadora do cartão, o que em alguns casos pode demorar até 24 horas. Em casos especiais de instabilidade ou manutenção do site da operadora, os prazos podem exceder às 24 horas.

Pix

Pix é um meio de pagamento criado pelo Banco Central em fevereiro de 2020. A funcionalidade permite transferências de valores e pagamentos em tempo real, a qualquer hora ou dia da semana. Dessa forma, a atualização de status da sua compra é instantanea e inicia-se a contagem de prazo para entrega do seu produto.

Boleto Bancário

O pagamento via boleto bancário só poderá ser feito à vista, podendo ser pago em qualquer banco, até a data do vencimento (consulte seu boleto).Caso o pagamento não ocorra até a data do vencimento, a compra será cancelada automaticamente.Não efetue pagamento de boleto vencido. Se você perdeu o prazo de pagamento do boleto, deve efetuar uma nova compra para garantir a entrega dos produtos.Ao realizar a compra, escolha a opção “Boleto Bancário”. Depois de confirmar o pedido, você será direcionado para uma tela com o boleto disponível. Após a visualização completa na tela, você deverá imprimi-lo ou utilizar o código para pagar via aplicativo.A compensação do boleto pode ser de até 72 horas úteis, podendo ser liberada antes, de acordo com o banco. Ela é realizada no dia útil seguinte ao pagamento. Lembrando que a compensação é noturna, isso significa que a aprovação do pedido seja feita no dia seguinte.Exemplo: se você realizou sua compra no domingo, o boleto bancário seja compensado pelo banco na segunda-feira à noite, efetuando a aprovação na terça-feira pela nossa loja.

Formas de Envio

O Grupo JOTA’B oferece máxima segurança e agilidade na entrega dos produtos. Todos os processos, desde a compra até a entrega, são movidos a cuidados e eficiência. Nossa equipe de logística está a postos para embalar e despachar as mercadorias, garantindo com que cheguem até os nossos clientes, de maneira excelente.

SEDEX (Modalidade Expressa)

É o meio mais rápido para mercadorias com até 30 kg. A entrega da encomenda em localidades sem viabilidade operacional, em área rural ou área de risco, deverá ser retirada exclusivamente na agência mais próxima do endereço do destinatário.

PAC (Modalidade Econômica)

Esse é o serviço de encomenda da modalidade econômica para o envio exclusivo de mercadorias. A entrega da encomenda em localidades sem viabilidade operacional, em área rural ou área de risco, deverá ser retirada exclusivamente na agência mais próxima do endereço do destinatário.

Regras de Frete Grátis

Fique por dentro de como garantir nosso frete grátis!

Frete Grátis

O frete grátis é válido somente para a modalidade de ENTREGA NORMAL (PAC), não sendo válido, então, para envios de qualquer outra modalidade disponível.O Grupo JOTA’B oferece frete grátis conforme algumas regiões e produtos, isso pode variar caso a caso, indicamos que seja feita uma consulta diretamente com o CEP no produto desejado.

Regras Promocionais

O Grupo JOTA’B oferece aos seus clientes diversas condições especiais com o intuito de estabelecer facilidades e opções inigualáveis.

Desconto à vista

Todos os produtos do site possuem 10% de desconto para o pagamento à vista no boleto bancário. O desconto é aplicado somente após a escolha da forma de pagamento e não será cumulativo com outras promoções. Quando utilizado um cupom promocional, o desconto à vista será aplicado sobre o valor líquido, já subtraindo o valor do cupom.

Parcelamentos

Cartão de Crédito em até 6x. Ao optar por cartão de crédito como forma de pagamento, você pode parcelar suas compras de acordo com o valor do seu pedido.Bandeiras aceitas: Visa, Mastercard, Diners, Amex, Elo e Discover. Permitindo inclusive o pagamento com 2 cartões simultâneamente.

Garantia

Com total respeito aos nossos clientes, nossas políticas de trocas e devoluções foram elaboradas com base no Código de Defesa do Consumidor.

Desistência

Se após receber o produto o consumidor manifestar o interesse de devolvê-lo nós o receberemos de volta, o produto e a embalagem devem estar em perfeito estado, acompanhado de todos os itens e acessórios, após recebermos e realizarmos uma verificação faremos a devolução do pagamento em valor integral ou um crédito para compra futura em nossa loja.

Procedimentos: Entrar em contato com nossa Central de Atendimento em até 07 dias corridos, contados a partir do primeiro dia útil após recebimento do produto.

Dano físico

No momento em que receber o produto o consumidor precisa certificar-se de que a embalagem não está violada, caso afirmativo não receber o produto e nos enviar uma notificação por e-mail;

Se a embalagem estiver sem indícios de violação, após receber o pedido verificar as condições do produto e caso identifique alguma anormalidade enviar uma notificação por e-mail.

E-mail: grupojotabceo@gmail.com

Defeito técnico ou de fabricação

Se o produto apresentar defeito dentro do prazo de garantia, o fabricante deverá ser acionado pelo consumidor, deverá entrar em contato direto com a assistência técnica autorizada daquela região. Os telefones de contato com o fabricante e as respectivas assistências técnicas autorizadas estão no manual do produto ou no site do fabricante.

Produto em desacordo com o pedido

Se receber algum produto em desacordo com o que foi solicitado deverá recusar a mercadoria no ato da entrega e entrar em contato com nossa Central de Atendimento;

Se identificar a falha após o recebimento do pedido entrar em contato com nossa Central de Atendimento para que possamos orientá-lo acerca da devolução do produto.

Cancelamento de pedido e entrega

A Jota B pode cancelar compras nas seguintes situações:

Não aprovação da compra pela administradora do cartão de crédito;

Não comprovação de pagamento do boleto bancário até a data do vencimento;

Inconsistência ou ausência de dados pessoais.

Política de Cookies

O que são cookies?
Como é prática comum em quase todos os sites profissionais, este site usa cookies, que são pequenos arquivos baixados no seu computador, para melhorar sua experiência. Esta página descreve quais informações eles coletam, como as usamos e por que às vezes precisamos armazenar esses cookies. Também compartilharemos como você pode impedir que esses cookies sejam armazenados, no entanto, isso pode fazer o downgrade ou ‘quebrar’ certos elementos da funcionalidade do site.

Como usamos os cookies?
Utilizamos cookies por vários motivos, detalhados abaixo. Infelizmente, na maioria dos casos, não existem opções padrão do setor para desativar os cookies sem desativar completamente a funcionalidade e os recursos que eles adicionam a este site. É recomendável que você deixe todos os cookies se não tiver certeza se precisa ou não deles, caso sejam usados ​​para fornecer um serviço que você usa.

Desativar cookies
Você pode impedir a configuração de cookies ajustando as configurações do seu navegador (consulte a Ajuda do navegador para saber como fazer isso). Esteja ciente de que a desativação de cookies afetará a funcionalidade deste e de muitos outros sites que você visita. A desativação de cookies geralmente resultará na desativação de determinadas funcionalidades e recursos deste site. Portanto, é recomendável que você não desative os cookies.

Cookies que definimos
Cookies relacionados à conta Se você criar uma conta connosco, usaremos cookies para o gerenciamento do processo de inscrição e administração geral. Esses cookies geralmente serão excluídos quando você sair do sistema, porém, em alguns casos, eles poderão permanecer posteriormente para lembrar as preferências do seu site ao sair.

Cookies relacionados ao login
Utilizamos cookies quando você está logado, para que possamos lembrar dessa ação. Isso evita que você precise fazer login sempre que visitar uma nova página. Esses cookies são normalmente removidos ou limpos quando você efetua logout para garantir que você possa acessar apenas a recursos e áreas restritas ao efetuar login.

Cookies relacionados a boletins por e-mail
Este site oferece serviços de assinatura de boletim informativo ou e-mail e os cookies podem ser usados ​​para lembrar se você já está registrado e se deve mostrar determinadas notificações válidas apenas para usuários inscritos / não inscritos.

Pedidos processando cookies relacionados
Este site oferece facilidades de comércio eletrônico ou pagamento e alguns cookies são essenciais para garantir que seu pedido seja lembrado entre as páginas, para que possamos processá-lo adequadamente.

Cookies relacionados a pesquisas
Periodicamente, oferecemos pesquisas e questionários para fornecer informações interessantes, ferramentas úteis ou para entender nossa base de usuários com mais precisão. Essas pesquisas podem usar cookies para lembrar quem já participou numa pesquisa ou para fornecer resultados precisos após a alteração das páginas.

Cookies relacionados a formulários
Quando você envia dados por meio de um formulário como os encontrados nas páginas de contacto ou nos formulários de comentários, os cookies podem ser configurados para lembrar os detalhes do usuário para correspondência futura.

Cookies de preferências do site
Para proporcionar uma ótima experiência neste site, fornecemos a funcionalidade para definir suas preferências de como esse site é executado quando você o usa. Para lembrar suas preferências, precisamos definir cookies para que essas informações possam ser chamadas sempre que você interagir com uma página for afetada por suas preferências.

Cookies de Terceiros
Em alguns casos especiais, também usamos cookies fornecidos por terceiros confiáveis. A seção a seguir detalha quais cookies de terceiros você pode encontrar através deste site.
Este site usa o Google Analytics, que é uma das soluções de análise mais difundidas e confiáveis ​​da Web, para nos ajudar a entender como você usa o site e como podemos melhorar sua experiência. Esses cookies podem rastrear itens como quanto tempo você gasta no site e as páginas visitadas, para que possamos continuar produzindo conteúdo atraente.

Para mais informações sobre cookies do Google Analytics, consulte a página oficial do Google Analytics.
As análises de terceiros são usadas para rastrear e medir o uso deste site, para que possamos continuar produzindo conteúdo atrativo. Esses cookies podem rastrear itens como o tempo que você passa no site ou as páginas visitadas, o que nos ajuda a entender como podemos melhorar o site para você.
Periodicamente, testamos novos recursos e fazemos alterações subtis na maneira como o site se apresenta. Quando ainda estamos testando novos recursos, esses cookies podem ser usados ​​para garantir que você receba uma experiência consistente enquanto estiver no site, enquanto entendemos quais otimizações os nossos usuários mais apreciam.
À medida que vendemos produtos, é importante entendermos as estatísticas sobre quantos visitantes de nosso site realmente compram e, portanto, esse é o tipo de dados que esses cookies rastrearão. Isso é importante para você, pois significa que podemos fazer previsões de negócios com precisão que nos permitem analizar nossos custos de publicidade e produtos para garantir o melhor preço possível.

Compromisso do Usuário
O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação que o Jota B oferece no site e com caráter enunciativo, mas não limitativo:

A) Não se envolver em atividades que sejam ilegais ou contrárias à boa fé a à ordem pública;
B) Não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista, xenofóbica ou de azar, qualquer tipo de pornografia ilegal, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;
C) Não causar danos aos sistemas físicos (hardwares) e lógicos (softwares) do Jota B, de seus fornecedores ou terceiros, para introduzir ou disseminar vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas de hardware ou software que sejam capazes de causar danos anteriormente mencionados. Mais informações

Esperemos que esteja esclarecido e, como mencionado anteriormente, se houver algo que você não tem certeza se precisa ou não, geralmente é mais seguro deixar os cookies ativados, caso interaja com um dos recursos que você usa em nosso site.

Esta política é efetiva a partir de Julho/2022.

Política de Troca e Devolulção

Política de Troca

O Grupo JOTA’B primando pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e pensando na facilidade para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória desenvolvemos a troca e devolução automática.

IMPORTANTE! Para realizar a troca/devolução o pedido deverá constar como entregue, esta informação pode aparecer no sistema em até 48h, lembrando que o prazo é de 7 dias para a devolução e 30 dias para a troca.

Se ao receber o produto, você identificar qualquer defeito comunique imediatamente nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) através do e-mail contato@grupojotab.com.br ou se preferir, pelo número (28) 99991-3001 de segunda à sexta das 09h00 às 19h00, ou através do aplicativo WhatsApp (28) 99991-3001. Para efetuar a troca ou devolução do produto com defeito, deverão ser observadas as seguintes condições:

O produto não poderá ter indícios de uso. O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, sem violação, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tag’s (etiqueta com código de referência do produto) e todos os seus acessórios.
Ao efetuar o processo de devolução/troca o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida/trocada, informar o motivo da devolução/troca, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.

Política de Devolução

Prazo para postagem do produto: Nos casos de devolução, o cliente tem prazo de 7 dias corridos para realizar a postagem, contados a partir da data do envio do código. Após esse prazo, o código é expirado. As logísticas serão realizadas através de postagem na agência dos Correios na modalidade PAC, sem qualquer custo adicional, sendo que, não esta incluso a embalagem pois pode-se utilizar a mesma embalagem em que recebeu o produto, caso o produto seja devolvido fora da logística reversa encaminhada pela empresa, o valor do frete e a embalagem custeados pelo cliente não será ressarcido.

Desconformidade da entrega do produto: O cliente deverá analisar o seu produto no ato da entrega. Se o mesmo possuir indícios de violação do pacote, caixa amassada ou se o produto dentro da embalagem estiver avariado, a mercadoria deverá ser recusada. Caso a recusa da mercadoria não seja possível, o cliente deve entrar em contato com a empresa imediatamente através do canal de atendimento do site. Se o contato não for efetuado em até 48 horas após a chegada do item (conforme o registro de histórico do objeto dos Correios ou transportadora), deduz-se que a entrega foi realizado com sucesso. Ou seja, o objeto se apresentava em perfeitas condições de uso.

Desconformidade no pedido: Caso o pedido apresente alguma divergência do solicitado, como itens faltantes/trocados, o cliente tem o prazo de 7 (sete) dias corridos para comunicar a loja para providências. Após este prazo entende-se que o cliente deseja ficar com o pedido conforme entregue e não serão realizadas alterações.

Lei do Consumidor: Clique aqui

Política de Privacidade

SEÇÃO 1 – INFORMAÇÕES GERAIS

A presente Política de Privacidade contém informações sobre coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos dados pessoais dos usuários e visitantes do site https://jotabsuplementos.com/, com a finalidade de demonstrar absoluta transparência quanto ao assunto e esclarecer a todos interessados sobre os tipos de dados que são coletados, os motivos da coleta e a forma como os usuários podem gerenciar ou excluir as suas informações pessoais.

Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os usuários e visitantes do site https://jotabsuplementos.com/ e integra os Termos e Condições Gerais de Uso do site https://jotabsuplementos.com/, devidamente inscrita no CNPJ sob o no 41.901.609/0001-19, situado em Rua Projetada, sn, Bairro Belo Horizonte, no município de Marataizes/ES, CEP: 29.345-000.

O presente documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/18), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14) (e o Regulamento da UE n. 2016/6790). Ainda, o documento poderá ser atualizado em decorrência de eventual atualização normativa, razão pela qual se convida o usuário a consultar periodicamente esta seção.

SEÇÃO 2 – COMO RECOLHEMOS OS DADOS PESSOAIS DO USUÁRIO E DO VISITANTE?

Os dados pessoais do usuário e visitante são recolhidos pela plataforma da seguinte forma:

Quando o usuário cria uma conta/perfil na plataforma https://jotabsuplementos.com/: esses dados são os dados de identificação básicos, como e-mail, nome completo, cidade de residência, dentre outros similares. A partir deles, podemos identificar o usuário e o visitante, além de garantir uma maior segurança e bem-estar às suas necessidade. Ficam cientes os usuários e visitantes de que seu perfil na plataforma estará acessível a todos demais usuários e visitantes da plataforma https://jotabsuplementos.com/.

Quando um usuário e visitante acessa páginas do site https://jotabsuplementos.com/, as informações sobre interação e acesso são coletadas pela empresa para garantir uma melhor experiência ao usuário e visitante. Estes dados podem tratar sobre as palavras-chaves utilizadas em uma busca, o compartilhamento de um documento específico, comentários, visualizações de páginas, perfis, a URL de onde o usuário e visitante provêm, o navegador que utilizam e seus IPs de acesso, dentre outras que poderão ser armazenadas e retidas.

Por intermédio de terceiro: a plataforma https://jotabsuplementos.com/ recebe dados de terceiros, como Facebook, google, instagram, linkedin, bing, YouTube, dentre outras redes sociais, quando um usuário faz login com o seu perfil de um desses sites. A utilização desses dados é autorizada previamente pelos usuários junto ao terceiro em questão.

SEÇÃO 3 – QUAIS DADOS PESSOAIS RECOLHEMOS SOBRE O USUÁRIO E VISITANTE?

Os dados pessoais do usuário e visitante recolhidos são os seguintes:
Dados para a criação da conta/perfil na plataforma https://jotabsuplementos.com/: e-mail, nome completo, cidade de residência.
Dados para otimização da navegação: acesso a páginas, palavras-chave utilizadas na busca, recomendações, comentários, interação com outros perfis e usuários, perfis seguidos, endereço de IP.
Dados para concretizar transações: dados referentes ao pagamento e transações, tais como, número do cartão de crédito e outras informações sobre o cartão, além dos pagamentos efetuados.
Newsletter: o e-mail cadastrado pelo visitante que optar por se inscrever na Newsletter será coletado e armazenado até que o usuário solicite o descadastro.
Dados sensíveis: a plataforma poderá coletar os seguintes dados sensíveis do usuário – origem étnica ou racial, opinião política, convicção religiosa, dados genéticos, dados relativos à saúde, orientação sexual.
Dados relacionados a contratos: diante da formalização do contrato de compra e venda ou de prestação de serviços entre a plataforma e o usuário e visitante poderão ser coletados e armazenados dados relativos a execução contratual, inclusive as comunicações realizada entre a empresa e o usuário.

SEÇÃO 3 – PARA QUE FINALIDADES UTILIZAMOS OS DADOS PESSOAIS DO USUÁRIO E VISITANTE?

Os dados pessoais do usuário e do visitante coletados e armazenados pela plataforma https://jotabsuplementos.com/ tem por finalidade:

Bem-estar do usuário e visitante: aprimorar o produto e/ou serviço oferecido, facilitar, agilizar e cumprir os compromissos estabelecidos entre o usuário e a empresa, melhorar a experiência dos usuários e fornecer funcionalidades específicas a depender das características básicas do usuário.
Melhorias da plataforma: compreender como o usuário utiliza os serviços da plataforma, para ajudar no desenvolvimento de negócios e técnicas. Anúncios: apresentar anúncios personalizados para o usuário com base nos dados fornecidos.
Comercial: os dados são usados para personalizar o conteúdo oferecido e gerar subsídio à plataforma para a melhora da qualidade no funcionamento dos serviços.
Previsão do perfil do usuário: tratamento automatizados de dados pessoais para avaliar o uso na plataforma.
Dados de cadastro: para permitir o acesso do usuário a determinados conteúdos da plataforma, exclusivo para usuários cadastrados.
Dados de contrato: conferir às partes segurança jurídica e facilitar a conclusão do negócio.
O tratamento de dados pessoais para finalidades não previstas nesta Política de Privacidade somente ocorrerá mediante comunicação prévia ao usuário, de modo que os direitos e obrigações aqui previstos permanecem aplicáveis.

SEÇÃO 4 – POR QUANTO TEMPO OS DADOS PESSOAIS FICAM ARMAZENADOS?

Os dados pessoais do usuário e visitante são armazenados pela plataforma durante o período necessário para a prestação do serviço ou o cumprimento das finalidades previstas no presente documento, conforme o disposto no inciso I do artigo 15 da Lei 13.709/18.
Os dados podem ser removidos ou anonimizados a pedido do usuário, excetuando os casos em que a lei oferecer outro tratamento.
Ainda, os dados pessoais dos usuários apenas podem ser conservados após o término de seu tratamento nas seguintes hipóteses previstas no artigo 16 da referida lei:
I – cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
II – estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;
III – transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei;
IV – uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.

SEÇÃO 5 – SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS ARMAZENADOS

A plataforma se compromete a aplicar as medidas técnicas e organizativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão de tais dados.
Os dados relativas a cartões de crédito são criptografados usando a tecnologia “secure socket layer” (SSL) que garante a transmissão de dados de forma segura e confidencial, de modo que a transmissão dos dados entre o servidor e o usuário ocorre de maneira cifrada e encriptada.
A plataforma não se exime de responsabilidade por culpa exclusiva de terceiro, como em caso de ataque de hackers ou crackers, ou culpa exclusiva do usuário, como no caso em que ele mesmo transfere seus dados a terceiros. O site se compromete a comunicar o usuário em caso de alguma violação de segurança dos seus dados pessoais.
Os dados pessoais armazenados são tratados com confidencialidade, dentro dos limites legais. No entanto, podemos divulgar suas informações pessoais caso sejamos obrigados pela lei para fazê-lo ou se você violar nossos Termos de Serviço.

SEÇÃO 6 – COMPARTILHAMENTO DOS DADOS

O compartilhamento de dados do usuário ocorre apenas com os dados referentes a publicações realizadas pelo próprio usuário, tais ações são compartilhadas publicamente com os outros usuários.
Os dados do perfil do usuário são compartilhados publicamente em sistemas de busca e dentro da plataforma, sendo permitido ao usuário modificar tal configuração para que seu perfil não apareça nos resultados de busca de tais ferramentas.

SEÇÃO 6 – OS DADOS PESSOAIS ARMAZENADOS SERÃO TRANSFERIDOS A TERCEIROS?

Os dados pessoais podem ser compartilhados com terceiros.
Os terceiros indicados recebem os dados na medida do necessário para permitir que eles realizem os serviços contratados.
Com relação aos fornecedores de serviços terceirizados como processadores de transação de pagamento, informamos que cada qual tem sua própria política de privacidade. Desse modo, recomendamos a leitura das suas políticas de privacidade para compreensão de quais informações pessoais serão usadas por esses fornecedores.

SEÇÃO 7 – COOKIES OU DADOS DE NAVEGAÇÃO

Os cookies referem-se a arquivos de texto enviados pela plataforma ao computador do usuário e visitante e que nele ficam armazenados, com informações relacionadas à navegação no site. Tais informações são relacionadas aos dados de acesso como local e horário de acesso e são armazenadas pelo navegador do usuário e visitante para que o servidor da plataforma possa lê-las posteriormente a fim de personalizar os serviços da plataforma.
O usuário e o visitante da plataforma https://jotabsuplementos.com/ manifesta conhecer e aceitar que pode ser utilizado um sistema de coleta de dados de navegação mediante à utilização de cookies.
O cookie persistente permanece no disco rígido do usuário e visitante depois que o navegador é fechado e será usado pelo navegador em visitas subsequentes ao site. Os cookies persistentes podem ser removidos seguindo as instruções do seu navegador. Já o cookie de sessão é temporário e desaparece depois que o navegador é fechado. É possível redefinir seu navegador da web para recusar todos os cookies, porém alguns recursos da plataforma podem não funcionar corretamente se a capacidade de aceitar cookies estiver desabilitada.

SEÇÃO 8 – CONSENTIMENTO

Ao utilizar os serviços e fornecer as informações pessoais na plataforma, o usuário está consentindo com a presente Política de Privacidade.
O usuário, ao cadastrar-se, manifesta conhecer e pode exercitar seus direitos de cancelar seu cadastro, acessar e atualizar seus dados pessoais e garante a veracidade das informações por ele disponibilizadas.
O usuário tem direito de retirar o seu consentimento a qualquer tempo, para tanto deve entrar em contato através do e-mail jbproducts@jbproducts.com.br ou jotabgrupo@grupojotab.com.br.

SEÇÃO 9 – ALTERAÇÕES PARA ESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Reservamos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer momento, então, é recomendável que o usuário e visitante revise-a com frequência.
As alterações e esclarecimentos vão surtir efeito imediatamente após sua publicação na plataforma. Quando realizadas alterações os usuários serão notificados. Ao utilizar o serviço ou fornecer informações pessoais após eventuais modificações, o usuário e visitante demonstra sua concordância com as novas normas.
Diante da fusão ou venda da plataforma à outra empresa os dados dos usuários podem ser transferidas para os novos proprietários para que a permanência dos serviços oferecidos.

SEÇÃO 10 – JURISDIÇÃO PARA RESOLUÇÃO DE CONFLITOS

Para a solução de controvérsias decorrentes do presente instrumento será aplicado integralmente o Direito brasileiro.
Os eventuais litígios deverão ser apresentados no foro da comarca em que se encontra a sede da empresa.

Termos e Condições Gerais de Uso do Site

Os serviços do https://jotabsuplementos.com/ são fornecidos pela pessoa jurídica JB COMÉRCIO VAREJISTA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 41.901.609/0001-19, titular da propriedade intelectual sobre software, website, aplicativos, conteúdos e demais ativos relacionados à plataforma https://jotabsuplementos.com/.

1. DO OBJETO

A plataforma visa licenciar o uso de seu software, website, aplicativos e demais ativos de propriedade intelectual, fornecendo ferramentas para auxiliar e dinamizar o dia a dia dos seus usuários.

A plataforma caracteriza-se pela prestação do seguinte serviço: venda de produtos.

A plataforma realiza a venda à distância por meio eletrônico dos seguintes produtos constantes no site https://jotabsuplementos.com.

2. DA ACEITAÇÃO

O presente Termo estabelece obrigações contratadas de livre e espontânea vontade, por tempo indeterminado, entre a plataforma e as pessoas físicas ou jurídicas, usuárias do site.

Ao utilizar a plataforma o usuário aceita integralmente as presentes normas e compromete-se a observá-las, sob o risco de aplicação das penalidades cabíveis.

A aceitação do presente instrumento é imprescindível para o acesso e para a utilização de quaisquer serviços fornecidos pela empresa. Caso não concorde com as disposições deste instrumento, o usuário não deve utilizá-los.

3. DO ACESSO DOS USUÁRIOS

Serão utilizadas todas as soluções técnicas à disposição do responsável pela plataforma para permitir o acesso ao serviço 24 (vinte e quatro) horas por dia, 7 (sete) dias por semana. No entanto, a navegação na plataforma ou em alguma de suas páginas poderá ser interrompida, limitada ou suspensa para atualizações, modificações ou qualquer ação necessária ao seu bom funcionamento.

4. DO CADASTRO

O acesso às funcionalidades da plataforma exigirá a realização de um cadastro prévio e, a depender dos serviços ou produtos escolhidos, o pagamento de determinado valor.

Ao se cadastrar o usuário deverá informar dados completos, recentes e válidos, sendo de sua exclusiva responsabilidade manter referidos dados atualizados, bem como o usuário se compromete com a veracidade dos dados fornecidos.

O usuário se compromete a não informar seus dados cadastrais e/ou de acesso à plataforma a terceiros, responsabilizando-se integralmente pelo uso que deles seja feito.

Menores de 18 anos e aqueles que não possuírem plena capacidade civil deverão obter previamente o consentimento expresso de seus responsáveis legais para utilização da plataforma e dos serviços ou produtos, sendo de responsabilidade exclusiva dos mesmos o eventual acesso por menores de idade e por aqueles que não possuem plena capacidade civil sem a prévia autorização.

Mediante a realização do cadastro o usuário declara e garante expressamente ser plenamente capaz, podendo exercer e usufruir livremente dos serviços e produtos.

O usuário deverá fornecer um endereço de e-mail válido, através do qual o site realizará todas comunicações necessárias.

Após a confirmação do cadastro, o usuário possuirá um login e uma senha pessoal, a qual assegura ao usuário o acesso individual à mesma. Desta forma, compete ao usuário exclusivamente a manutenção de referida senha de maneira confidencial e segura, evitando o acesso indevido às informações pessoais.

Toda e qualquer atividade realizada com o uso da senha será de responsabilidade do usuário, que deverá informar prontamente a plataforma em caso de uso indevido da respectiva senha.

Não será permitido ceder, vender, alugar ou transferir, de qualquer forma, a conta, que é pessoal e intransferível.

Caberá ao usuário assegurar que o seu equipamento seja compatível com as características técnicas que viabilize a utilização da plataforma e dos serviços ou produtos.

O usuário poderá, a qualquer tempo, requerer o cancelamento de seu cadastro junto ao site https://jotabsuplementos.com. O seu descadastramento será realizado o mais rapidamente possível, desde que não sejam verificados débitos em aberto. O usuário, ao aceitar os Termos e Política de Privacidade, autoriza expressamente a plataforma a coletar, usar, armazenar, tratar, ceder ou utilizar as informações derivadas do uso dos serviços, do site e quaisquer plataformas, incluindo todas as informações preenchidas pelo usuário no momento em que realizar ou atualizar seu cadastro, além de outras expressamente descritas na Política de Privacidade que deverá ser autorizada pelo usuário.

5. DOS SERVIÇOS OU PRODUTOS A plataforma poderá disponibilizar para o usuário um conjunto específico de funcionalidades e ferramentas para otimizar o uso dos serviços e produtos.

Na plataforma os serviços ou produtos oferecidos estão descritos e apresentados com o maior grau de exatidão, contendo informações sobre suas características, qualidades, quantidades, composição, preço, garantia, prazos de validade e origem, entre outros dados, bem como sobre os riscos que apresentam à saúde e segurança do usuário.

Antes de finalizar a compra sobre determinado produto ou serviço, o usuário deverá se informar sobre as suas especificações e sobre a sua destinação.

A entrega de serviços ou produtos adquiridos na plataforma será informada no momento da finalização da compra.

6. DOS PREÇOS

A plataforma se reserva no direito de reajustar unilateralmente, a qualquer tempo, os valores dos serviços ou produtos sem consulta ou anuência prévia do usuário.

Os valores aplicadas são aqueles que estão em vigor no momento do pedido.

Os preços são indicados em reais e não incluem as taxas de entrega, as quais são especificadas à parte e são informadas ao usuário antes da finalização do pedido.

Na contratação de determinado serviço ou produto, a plataforma poderá solicitar as informações financeiras do usuário, como CPF, endereço de cobrança e dados de cartões. Ao inserir referidos dados o usuário concorda que sejam cobrados, de acordo com a forma de pagamento que venha a ser escolhida, os preços então vigentes e informados quando da contratação. Referidos dados financeiros poderão ser armazenadas para facilitar acessos e contratações futuras.

7. DO CANCELAMENTO

O serviço poderá ser cancelado por:

a) parte do usuário: nessas condições os serviços somente cessarão quando concluído o ciclo vigente ao tempo do cancelamento;

b) violação dos Termos de Uso: os serviços serão cessados imediatamente.

8. DA TROCA E DEVOLUÇÃO

A política de troca e devoluções da plataforma é regida conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).

A troca e/ou devolução do produto poderá ocorrer por:

a) direito de arrependimento;

b) vício do produto.

Em caso de arrependimento, o usuário poderá devolver o produto em até 7 (sete) dias após o seu recebimento, mediante contato com o https://jotabsuplementos.com, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).

Em caso de vício do produto, deverá ser verificado vícios de qualidade ou quantidade que tornem o produto impróprios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou que lhes diminuam o valor. Ainda, poderão ser trocados ou devolvidos os produtos ou serviços que apresentam disparidade com as indicações constantes na plataforma no momento da compra ou na embalagem, respeitando as variações decorrentes de sua natureza.

O usuário deverá entrar em contato com o https://jotabsuplementos.com tão logo constate o vício. Se, no prazo máximo de 30 (trinta) dias, não for possível resolver o vício ou, independentemente deste prazo, a substituição das partes viciadas puder comprometer a qualidade ou características do produto ou serviço, diminuir-lhe o valor ou se tratar de produto ou serviço essencial, o usuário poderá optar pela substituição do produto por outro da mesma espécie ou pela reexecução do serviço, pela devolução das quantias pagas ou pelo abatimento proporcional do preço.

9. DO SUPORTE

Em caso de qualquer dúvida, sugestão ou problema com a utilização da plataforma, o usuário poderá entrar em contato com o suporte, através do link https://jotabsuplementos.com/atendimento.

Estes serviços de atendimento ao usuário estarão disponíveis nos seguintes dias e horários: Segunda a Sexta feira das 08h as 18h.

10. DAS RESPONSABILIDADES

É de responsabilidade do usuário:

a) defeitos ou vícios técnicos originados no próprio sistema do usuário;

b) a correta utilização da plataforma, dos serviços ou produtos oferecidos, prezando pela boa convivência, pelo respeito e cordialidade entre os usuários;

c) pelo cumprimento e respeito ao conjunto de regras disposto nesse Termo de Condições Geral de Uso, na respectiva Política de Privacidade e na legislação nacional e internacional;

d) pela proteção aos dados de acesso à sua conta/perfil (login e senha).

É de responsabilidade da plataforma https://jotabsuplementos.com

a) indicar as características do serviço ou produto;

b) os defeitos e vícios encontrados no serviço ou produto oferecido desde que lhe tenha dado causa;

c) as informações que foram por ele divulgadas, sendo que os comentários ou informações divulgadas por usuários são de inteira responsabilidade dos próprios usuários;

d) os conteúdos ou atividades ilícitas praticadas através da sua plataforma. A plataforma não se responsabiliza por links externos contidos em seu sistema que possam redirecionar o usuário à ambiente externo a sua rede. Não poderão ser incluídos links externos ou páginas que sirvam para fins comerciais ou publicitários ou quaisquer informações ilícitas, violentas, polêmicas, pornográficas, xenofóbicas, discriminatórias ou ofensivas.

11. DOS DIREITOS AUTORAIS

O presente Termo de Uso concede aos usuários uma licença não exclusiva, não transferível e não sublicenciável, para acessar e fazer uso da plataforma e dos serviços e produtos por ela disponibilizados.

A estrutura do site ou aplicativo, as marcas, logotipos, nomes comerciais, layouts, gráficos e design de interface, imagens, ilustrações, fotografias, apresentações, vídeos, conteúdos escritos e de som e áudio, programas de computador, banco de dados, arquivos de transmissão e quaisquer outras informações e direitos de propriedade intelectual da razão social JB COMERCIO VAREJISTA LTDA, observados os termos da Lei da Propriedade Industrial (Lei nº 9.279/96), Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/98) e Lei do Software (Lei nº 9.609/98), estão devidamente reservados.

Este Termos de Uso não cede ou transfere ao usuário qualquer direito, de modo que o acesso não gera qualquer direito de propriedade intelectual ao usuário, exceto pela licença limitada ora concedida.

O uso da plataforma pelo usuário é pessoal, individual e intransferível, sendo vedado qualquer uso não autorizado, comercial ou não-comercial. Tais usos consistirão em violação dos direitos de propriedade intelectual da razão social JB COMÉRCIO VAREJISTA LTDA, puníveis nos termos da legislação aplicável.

12. DAS SANÇÕES

Sem prejuízo das demais medidas legais cabíveis, a razão social https://jotabsuplementos.com poderá, a qualquer momento, advertir, suspender ou cancelar a conta do usuário:

a) que violar qualquer dispositivo do presente Termo;

b) que descumprir os seus deveres de usuário;

c) que tiver qualquer comportamento fraudulento, doloso ou que ofenda a terceiros.

13. DA RESCISÃO

A não observância das obrigações pactuadas neste Termo de Uso ou da legislação aplicável poderá, sem prévio aviso, ensejar a imediata rescisão unilateral por parte do https://jotabsuplementos.com e o bloqueio de todos os serviços prestados ao usuário.

14. DAS ALTERAÇÕES

Os itens descritos no presente instrumento poderão sofrer alterações, unilateralmente e a qualquer tempo, para adequar ou modificar os serviços, bem como para atender novas exigências legais. As alterações serão veiculadas pelo site https://jotabsuplementos.com e o usuário poderá optar por aceitar o novo conteúdo ou por cancelar o uso dos serviços.

15. DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Além do presente Termo, o usuário deverá consentir com as disposições contidas na respectiva Política de Privacidade a ser apresentada a todos os interessados dentro da interface da plataforma.

16. DO FORO

Para a solução de controvérsias decorrentes do presente instrumento será aplicado integralmente o Direito brasileiro.

Os eventuais litígios deverão ser apresentados no foro da comarca em que se encontra a sede da empresa.